原标题：聚焦 B 端发力 应回归教育本质打造高黏性教育产品　

　几乎所有从事在线教育的同行，都在走一条 " 先亏损再探索盈利 " 的道路，到目前为止，真正实现盈利的在线教育服务商并不多见，而说客英语从一开始，就拒绝烧钱模式，随着亿欧采访的深入，发现这跟创始团队的基因和经营理念有着紧密关系。

　　说客英语于 2013 年创立于深圳，核心创始团队全部来自深圳本地的大型 IT、教育等大型ToB公司，平均具有 15 年以上 ToB 的技术、营销、管理经验，相比较互联网创业者，说客英语的创始团队明显有几个特征：团队低调沉稳，ToB 销售和渠道运作经验丰富，更加聚焦创造用户价值，经营更加稳健。

　　在线英语教育竞争高峰期几百家竞争，产品严重同质化，很多靠烧钱获客，也有很多在烧钱的过程中很快死去，说客英语在短时间内没法在产品上走差异化路线，就要在用户群体、获客模式、运营创新上走一条与众不同的差异化路线。考虑到青少儿群体数量够大，家长付费意愿较强，且付费周期也足够长，说客英语就锁定青少儿用户群体，并发挥团队的线下优势和 ToB 渠道服务能力，创造不一样的获客和运营体验，打造一条依靠自我造血，并滚动发展的稳健经营策略。

　　经过多年摸索，说客英语形成了独有的 S2B 商业模式，简单来说，就是总部提供课程和品牌支持，加盟商专注获客和提供本地化服务的模式。一方面制定严格的加盟标准，筛选优质线下合作伙伴，为加盟商提供说客英语品牌资源、全球外教师资，加盟商从而服务用户，另一方面平台更专注于课程内容研发和扩大品牌影响力。

　　说客英语从一开始就专注产品和教学研发。说客英语深入研究互联网在教育行业的应用，自主研发了 Talk915 个性化学习平台，eClass 视频直播上课工具，使学生约课方便，听课流畅，满足学员多样的学习场景需求;率先研发人机智能语音测评系统产品，针对性改善外教模式中存在的短板，让学习过程变得循序渐进，学生化被动为主动，把教师从重复性事务中解放出来，有更多的时间与精力来关注每个学生的个性化发展。

　　教育界有一种流行的范式，叫做 OBE，类似于人们常说的结果导向，也就是基于学习产出的教育模式。吉登高的对教育的理解与这一范式有同工之妙：注重效果。高频次、有互动情境才符合语言学习规律。

　　" 用户喜欢说客英语，跟老师互动频繁，老师更加注重学员满意度，学员更愿意投入更多的时间学习…… " 说客英语通过构建一个良性的用户学习机制，让教育回归本质，让学生更愿意学习。

　　更具黏性的教学方式，让说客英语诞生了一个又一个学霸，吉登高表示：说客英语是目前为止，诞生学霸最多的青少年英语教育平台。在说客英语小学员中，有 CCTV 希望之星全国总决赛幼儿组一等奖、夏航杯儿童英语挑战赛少儿级一等奖、"21 世纪 · 新东方杯 " 全国中小学生英语邀请赛省级一等奖等全国英语大赛冠军得主，还涌现出当红英语小主播、海丝电影节小记者等英语小明星。" 超级爸妈 " 的孩子已经变成了传说中 " 别人家的学霸 "，成为了其他孩子的榜样。

　　狠抓经验管理，降低经营成本回馈用户

　　即使到今天，获客成本高都是行业内的普遍问题，也被认为是在线教育模式难以盈利的主要原因。一家在行业内居于领先地位的企业，曾表示 2022 年前能够盈利。

　　定位是在线英语教育，听起来很像是具有互联网企业基因。但实际上，在经营上也同样注重实效的说客英语走了一条截然不同路径—— S2B 商业模式。

　　这一商业模式的起点是：吉登高发现了学霸父母这个群体。2013 年，吉登高发现，中国有一批家长对孩子的教育非常上心，不论是线上英语还是国外原版教材，他们都非常熟悉，其中还不乏希望之星获奖孩子的家长。在随后的两年内，吉登高就把他们发展成了自己的代理商。不少代理商是大学老师，组建的社群就是自己粉丝。吉登高觉得，这些学霸家长能较好解决信任度的问题，将他们发展为代理商能实现价值的挖掘。不仅如此，提供本地化服务的代理商可以更好应对教育需求的地域差异，更有熟人转介绍的优势。

　　除了借助商业模式，青豆科技也注重用技术驱动管理降低成本。" 约课系统，教师管理系统能真真实实降低成本。" 说客英语有 6000 名外教，靠着系统，只需要个位数的教务人员进行管理。青豆科技六十多名员工，大多数人从事的是教研工作，也得以专注于提升课程质量，为用户创造价值。" 持续为用户创造价值才是持续的，不怕竞争对手的。"

　　曾在 IT 和教育行业打拼 10 多年的云悦资本董事总经理潘小鹏认为：说客英语凭借良好的管理和差异化运营，走出了一条聚焦商业本质的创业之路，清晰的定位、良好的产品研发和市场渠道运作，让说客英语势必在新一轮竞争中脱颖而出。