摘要: 原标题:东方优播暑假招生人次破20万 小班课的转运期到了吗? 这个暑假,教育产业最吸睛的当属大班课,上亿级别的广告投放、巨头的涌入都为网校赛道
原标题:东方优播暑假招生人次破20万 小班课的转运期到了吗?
这个暑假,教育产业最吸睛的当属大班课,上亿级别的广告投放、巨头的涌入都为网校赛道增添了一把火。与之相对的是,1对1和小班的声势减弱,尤其是小班,依旧不冷不热。
从学科辅导来看,在线教育企业纷纷加码大班课,尝试小班模式者则显寥寥。多位从业人士分析,小班的模型很复杂,学生组班、本地化教材、培养管理老师以及运营都有很多难题,跑出来会很慢,需要一个很长的过程。
新东方在线旗下在线K12产品东方优播成为了一个另类:采用20人小班课在线互动直播方式,双向视频,根据城市开设课程,渠道下沉建城市服务中心(线下体验店)。
这被称为“乐播课LBOC”(Location-Based Online Course)模式,试图解决小班的运营难题。
8月初,暑假刚刚过去一半,东方优播CEO朱宇(笔名“小狼”)晒出了成绩单:“东方优播暑假低价入口班招生人次已突破20万,转化率达20%。”
朱宇同样认为小班模式前期打磨会很慢,但一旦跑出来就会迅速爆发,他坚定看好小班的发展前景,在他看来,最长三年最短一年,这些采用大班模式的可能都要转型小班。
本地化是第一个门槛
全国有5种以上的中小学教材,互联网教学面对的是全国各地的学生,要用哪一个版本?
大班课几乎是使用了统一的自研教材,小班也可以使用统一的教材,但是,在朱宇看来,如果教材统一,课程内容有效性低,跨区课程内容针对性比较弱,不能满足学生的本地化需求,难以产生很好的学习效果。
“本地化问题在小学阶段可能不是很明显,但是在中学阶段比较明显。比如,一个学生上课外辅导的课发现跟公立学校老师讲的知识点不同,进度也不同,那就很难带来好的学习效果,最终家长不会买单。”
为解决内容本地化的问题,东方优播对教材和招生都进行了本地化处理。
在教研方面,东方优播进行了本地化教研,每一个科目每一个教材版本的都有重新研发。先通过东方优播教研团队研发后发给老师,然后老师根据所带城市实际的难度顺序进度情况改编教材。一般一个老师会带1-2个城市。此外,老师们也会和当地的公立学校联合教研。
做到了内容本地化,还需要运营本地化。
在运营方面,东方优播在全国建立了线下体验店。家长通过线下体验店报名时,会有店员引导家长给孩子报到相对应的城市,比如,大同的学生必须报在大同班,东营学生必须报在东营班……家长不能自由报名,只能报所属城市,如此以来,招生与内容才能够匹配。
在朱宇看来,东方优播的线下体验店与其他家最大的不同是,做到了与本地化招生接轨。“其他家可能仅仅是体验店,班级并没有按城市分,最终还是全国统一分班。这样就没有把渠道下沉的价值发挥到最大。”
东方优播的招生入口仅有一个——线下体验店的低价入口班,这就保证了生源的纯粹性,家长是城市的中等收入人群,孩子是中等偏上的,能高效按属地进行分班。
本地化之后,分班也就相对简单了,接下来要把当地的学生按层次进行分班。东方优播会进行入学考试诊断,把水平相当的20名学生分到同一个班级。
截至今年8月3日,东方优播暑假低价入口班招生人次已突破20万,这就是体验店带来的成果。线下体验店一是解决了本地化招生和分班的问题,二是实体更容易获取家长的信任,降低了获客成本。
值得注意的是,线下的招生推广成本远远低于线上,一个门店一年的投入,装修、房租、人员费用加上推广费用,一年40万到60万元。
因此,东方优播的获客成本要大大低于其他的在线教育企业,朱宇透露:“东方优播的获客成本大概是大班课获客成本的1/5到1/10。大班能到1000元,我们是到100-200元。”
东方优播模式看似非常重,毛利润低。但是,与大班课动辄上亿的营销投放,实际上净利润或许还高于大班课。
在朱宇看来,本地化关键,在线产品本地化之后才能辐射更多的地区和学生,且效果相对能够保证,能带来学生学习行为和学习习惯的改变,从而产生良好的续班率。