螳螂科技打通数据 从营销场景切入教育SaaS
摘要: 原标题：螳螂科技打通数据 从营销场景切入教育SaaS 教育机构的在线获客场景涉及渠道投放、线索获取、线索分配等多个步骤，这其中存在很多信息不透明
原标题：螳螂科技打通数据 从营销场景切入教育SaaS
教育机构的在线获客场景涉及渠道投放、线索获取、线索分配等多个步骤，这其中存在很多信息不透明的情况，比如：投在不同渠道的广告给我带来了多少用户？来咨询的用户是否及时跟进了？我最有价值的用户是不是分给了能力最强的销售人员？
在线成人培训机构路博教育创始人刘东告诉芥末堆，教育机构需要推广、销售、客户管理方面的数据。包括在推广端看到每一条进线流量的成本；在销售端跟踪每个销售的动作，电话量、转化率、客单价，通过不同部门数据对比来发现问题；在客户管理方面，从学员交付起，跟进服务情况，及时触达和唤醒，这些都需要数据的支持。
螳螂教育云使用界面
螳螂教育云针对教育机构的在线获客场景开发营销SaaS产品。为了在线获取客户，机构首先要通过搜索引擎或信息流把流量引入自己的官网，然后在官网后台与用户进行沟通，客户留下联系方式后，分配给电话销售人员进行推销，并保存客户信息和通话记录。
这些过程分别要用到：推广管理工具，在线客服工具、自动分配工具、呼叫中心工具和CRM（客户关系管理）系统。螳螂科技将这些工具和系统集成到一个平台上。通过打通各个环节中的数据，给销售和管理人员提供精细化决策的参考。
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