原标题： 儿童乐园市场机会无限大 入局者注意避让这几个“坑”

　　目前，由于我国线下儿童乐园仍然处于较为传统的模式下发展，这恰好是造成了儿童乐园的困局所在。线下儿童乐园长期被“开乐园=卖门票”的传统经营思维捆绑已久，造成其盈利结构严重单一化。加上儿童乐园实际上是需要投入大量的资本不断更新前端设备，才能更好的续营下去。然而，运营成本的增加往往导致门票价格的提升，目前大多数的儿童乐园销售门票均采用的是预付费的收费模式，而预付费用实际上是属于企业负债的一种，这就加大了企业经营的风险。

　　“互联网化”是儿童乐园进行变革的有效途径之一

　　销售门票作为乐园最主要的盈利模式，对于乐园的经营风险极高。消费者用付费的方式，购买进入乐园中游玩的权力，一旦离开乐园，这个权力就会自动消失，所以消费者为乐园贡献的价值是一次性的，而且是完全基于地理位置的。如果这个消费者，对乐园的游乐设施失去了兴趣，或者因为各种原因离开了乐园所在的地理位置，那他就不太可能继续为乐园贡献商业价值了。阿未老师认为，与传统的经营模式不同，互联网思维的经营模式，打破了门票即唯一收入的法则。

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　　首先是入口思维。将线下的儿童乐园作为吸引精准目标消费者的入口，让更多的精准消费者进入到乐园的商业模型中。在这里，门票价格便不会成为门槛，利用低票价、团购价甚至免费体验的方式吸引更多消费者进入“入口”，这反而成为了吸引力之一。

　　第二是裂变思维。进入入口的消费者越多越好，让消费者同时兼具“传播者”就是必然的选择。通过给消费者让利，鼓励消费者带动身边更多人一起进入乐园，团购、三人购票免一人、助力N次可免费等等营销手法就是很好的裂变手段。这样一来，营销也不再是乐园经营者单独承担的事情，营销的效率增加，而成本反而下降。

　　第三是数据思维。每个进入乐园的消费者都是“活的数据体”，孩子的性别、年龄、喜好，家长的年龄、喜好、居住地等等。采集、记录这些数据并且进行有效的分析，可以帮助经营者发现消费者的显性习惯和隐性需求。例如：当经营者发现来乐园的孩子年龄集中在1-3岁，而有些游乐施舍适合更大龄的孩子，就可以做出更换游乐设施的决策。同时也可以为1-3岁的孩子提供游乐之外的早教类服务。

　　第四是跨界思维。因为拥有了数据，掌握了消费者的隐性需求，经营者就可以引入游乐服务之外的其他服务，这种跨界看似有“跨度”实质是“浓缩”，在同一地点满足消费者多种需求，提升消费者的消费效率。

　　第五是场景思维。乐园消费者的需求是基于场景产生的，在对的场景提供对的服务，消费者才有意愿消费。在乐园门口卖矿泉水、卖防滑袜就是对的场景和对的服务，在乐园卖儿童读物就是无效的。因为“游乐”的场景里不包括“阅读”的需求，虽然都是适合孩子的，但场景不对，消费行为就不会发生。

　　第六是社群思维。在互联网模式中，消费者不再是一次性的顾客，而是可以产生多次消费的客群。经常触达客户，与客户保持有效的沟通就是必不可少的手段。通过微信群、公众号等方法把客户聚拢在一起，通过符合消费者兴趣的内容定期唤醒他们，才能有效提升消费者的复购率。

　　“其实互联网模式和传统模式，没有孰优孰劣的区别，我们只是用不同的盈利模型来进行区分”，阿未老师特意说道，“并不是说在互联网时代，传统模式就一定没有发展希望，在某些区域里，传统模式依然有很大的利润空间。所以，使用互联网模式经营儿童乐园是选择之一，不是必须。”

　　如何巧用互联网工具，提升乐园运营效率

　　互联网工具也是儿童乐园中所提及到的一个重要的方向，如何在儿童乐园中应用互联网工具，又有哪些工具可以借鉴的，阿未老师也给了我们一个参考。

　　从传统模式转换成互联网模式，其中，互联网化的工具是必不可少的。在企业管理上，乐园经营者需要使用互联网化的ERP系统，可以把消费者的信息记录下来，并且分析数据背后的逻辑和需求。比如说杭州的“闪宝科技”，在儿童领域则有比较成熟的ERP产品和服务。

　　裂变营销类工具可以使用“有赞”，有赞是一套在线商城系统，可以出售实体商品或虚拟门票类产品。“有赞”的团购、裂变、分销功能都很不错。

　　品牌推广类工具推荐“抖音”，乐园天生具备产生强烈视觉效果的内容，而抖音是目前短视频领域里最火爆的平台，通过抖音可以更大范围的影响到更多潜在的消费者。

　　社群维护类工具则以微信的群功能和企业公众号即可，有精力的企业还可以同步用QQ群进行社群运营。

　　儿童乐园市场机会无限大，入局者注意避让这几个“坑”

　　“传统老旧”的儿童乐园行业亟待革新，然而，阿未老师也明确表示了，目前并没有能将互联网思维发挥得很好的乐园品牌。如今，随着亲子母婴市场的进一步扩大，新生代父母在孩子的文教娱乐方面的倾注，线下儿童乐园已成为家庭消费的刚需，未来线下儿童乐园行业仍然存在无限的商业机会。

　　消费不断升级、产品日趋同质，因此“高端化”、“细分化”是整个大亲子母婴产业所提倡的主流趋势，但在儿童乐园领域上，则需慎重而行。就好比悠游堂为例，获得大量市场资本后的悠游堂，后期将资本加重在前端上的投入，打造更豪华乐园，开更多的分店，其后果就是造成企业各种成本上、管理上的问题，企业利润也直线下降。

　　盲目追求“高端化”是儿童乐园的催命符

　　阿未老师认为，儿童乐园不可盲目追求“高端化”，社会人群的阶层已经非常清晰，每个阶层的需求、消费能力都有不同。每个阶层的消费者都有其商业价值，也都值得认真分析并提供解决方案。而过分追逐高消费能力的小众人群，看起来这类人群的消费能力极强，但数量 不高，无形中缩小了经营者的目标消费者范围。而且“高端”消费者面对的选择更多，对品质要求更挑剔，在这条赛道上每个行业的选手已经很多了，竞争激烈程度高。

　　儿童乐园玩家为什么都热衷于“豪华乐园”呢，究其原因，还是因为其“传统模式”的影响。因为经营者将门票作为唯一的收入来源，希望消费者购买更贵的门票，自然眼光看向了高消费人群。这也是传统经营模式的路越走越窄的原因。而破解的方法正是“互联网思维”。

　　“细分化”有效避免“同质化”

　　同质化几乎是所有行业发展到一定阶段都会出现的问题，后来者模仿成功者，产品或服务形式相同且质量相同，这是不可避免的。在儿童乐园行业中，乐园的设备、装修、服务流程、甚至品牌名称都是显性的，都可以被“同质化”。但是对于消费者数据的掌控、对消费者需求的分析、对服务细节的持续提升，对跨界资源的获取，这些都是隐性的。在隐性的事情上下功夫，能研发出有别于竞争对手的“细分化”的产品和服务，这便是在儿童乐园中对同质化最好的“避免”方式。

　　“细分化”可以帮助乐园经营者“瞄准”市场，明确自己要服务的对象是在什么消费能力水平上，有利于设计出最有效的价格策略、营销策略和服务策略。

　　盘子依然大，但对掘金者有更高要求

　　随着政策的推动、二胎家庭数量的上升，整个亲子母婴行业将会不断的向前发展，亲子儿童业态产品也势必获得进一步的提升，就目前的形势来说，儿童乐园市场远未饱和，还蕴含着巨大的商业机会，有待新型的人才去挖掘。

　　而在消费大升级的时代背景下，新生代父母对孩子的成长有着更高的期望值，希望孩子在吃喝玩乐用住行上都能更富有“智慧含量”，这是未来亲子母婴行业中用户最强烈的诉求之一。经营者必须精准把握好用户的各类需求，利用好“用户需求分析”工具，通过MVP测试、数据分析等方法洞察用户行为背后的隐性需求，并以此作为更新迭代的方向，这也是对儿童乐园新入局者所提出的更高的要求。