摘要: 原标题:不同K12机构运营上有哪些差距? 在运营层面,会让机构之间有差距的地方,我个人体会就说一个点吧:价值输出,服务逻辑。 好未来和新东方无
原标题:不同K12机构运营上有哪些差距?
在运营层面,会让机构之间有差距的地方,我个人体会就说一个点吧:价值输出,服务逻辑。
好未来和新东方无疑都是中国教培行业一流的公司,我说个好未来的案例,好未来能够成为市值最高的教培公司,那是有原因的。
比如:我之前了解到,学而思培优在开设新校区的时候,分为三步:
第一,提前3-6个月,先让E度论坛或者家长帮入驻,与当地家长建立信任;
第二,限额招生100人,精心服务好他们,出口碑;
第三,再放开招生,形成正向循环;
我觉得这个方式非常好,这是一种服务逻辑,双赢思维,让家长受益,家长才会让机构受益。
我再说个反面的例子,我知道有家机构,做暑假特价班,总是暑续秋续班率还可以,但到了秋季续寒假就不行。我跟他们的管理团队交流了一下之后发现,他们的营销动作太多了,光是开家长会,就各种营销设计在里面,家长是一时冲动报了秋季班,但等到了秋季期中考试,发现成绩没有提升,自然就不续寒假班了。
然后,我跟这个机构说,你的营销太重了,要抓一下教学效果,让学生真正有成绩提升才可以。
他们听后,减少了营销动作,在教学层面增加了一些动作:
(1)出门测试,下课之前5分钟,考察学生知识掌握情况,跟盯学生的薄弱环节;
(2)小老师制度,给学生布置的作业里面,有一项是,给家长讲解今天学到的知识,录下来,发到群里;
(3)在秋季期中考试之前,增加了一次模拟考试,让学生提前进入考试状态,确保在学校的发挥。
这些动作取得了很不错的效果;
之前听过一句话,什么叫做双赢?双赢就是不要有占便宜的想法,要有服务的精神,成就别人,就是成就自己。
关于“巧劲”肯定是有的。
第一,聪明人最聪明的地方就是下笨功夫。看曾国藩就知道,结硬寨,打呆仗,这是高手的战略;
第二,巧劲是建立在实力之上的。中国古话说,守正出奇,要先守住正,才能有奇,而不是为了奇而奇。唐伯虎正因为有了画画的实力,才能让随手练字的笔墨也卖很多钱。
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快资讯2024-04-08 18:13:22