摘要: 原标题:如何运营一个不让家长讨厌的朋友圈? 前几天给儿子报班,加了几个培训机构工作人员的微信,我的朋友圈就沦陷了,经常被呼吁报班的招生广告
原标题:如何运营一个不让家长讨厌的朋友圈?
“前几天给儿子报班,加了几个培训机构工作人员的微信,我的朋友圈就沦陷了,经常被呼吁报班的招生广告刷屏。”阳阳的妈妈说出了大部分家长的心声。
在朋友圈发招生广告的确是最省时、省力、高效的方式,但频繁的刷屏、大段的广告语,确实会给家长带来不少困扰。
试想,若客户有被打扰的感觉,等他真要报班的时候还会找你吗?
所以,运营一个不讨嫌的朋友圈很重要。具体怎么做?
有3大关键。
1、讲好朋友圈故事
要想讲好朋友圈故事,就得先了解家长在朋友圈这个场景下会做哪些事情。
换位思考很容易想到,我们刷朋友圈主要是想了解朋友的个人动态,看一些好玩有意思的内容。
既然如此,我们培训机构在运营朋友圈时,何不尝试用私人化口吻去讲故事呢,给家长一种与朋友聊天的感觉。
比如,腾讯在朋友圈推送的广告,就是私人化的口吻“这个展太太太炫酷了吧”,这就比较符合用户浏览朋友圈的习惯。
代入感受下,当你刷朋友圈的时候看到这样的广告,是不是心理的抵触情绪就会小很多,而且也可能会参与互动?
那么,具体到我们培训机构发广告时,该如何用私人化的口吻讲好故事呢?
以校长和老师为例,展开讲述。
1、校长
校长是机构的掌舵人,是家长了解机构的重要窗口,可以发一些从事教培行业的心路历程、教育理念、重要节日节点的态度等,比如:
重庆的张校长在国庆节、中秋节马上来临之际,带领全体老师录制爱国歌曲小视频,表达对祖国的爱,这些内容其实就可以很好跟家长共情,提升家长对机构的好感度。
2、老师
除了校长,老师也是机构的“品牌代言人”,可以经常在朋友圈分享一些教学历程、工作日常、针对某个知识点的探讨、个人教育历程的思考等,宣传自身的同时,也是塑造机构品牌、与家长建立链接的好内容。
苏州的劳老师,分享了一个午餐学生互动的小片段,这从侧面可以传达出学生和老师、机构的关系、粘性有多好,机构的品牌形象立马就显现了出来。
2、降低家长对广告的反感度
降低家长对招生广告的反感度,有2个方法可以借鉴:
1.切合家长需求或痛点
对比两则招生广告:
XX培训班招生优惠进行中,快报名吧!
你知道XX中学(当地重点中学)的小升初最难知识点是什么吗?
同样是发招生广告,是不是后者更不容易让家长反感,反而还会让家长更感兴趣呢?
根本原因就在于后者切中了家长对小升初考点难点的关注度,打刚需的点。
2.价值观营销
所谓价值观营销,是说你要告诉家长,看广告是在跟我一起做正确的事儿。
比如,下图中的广告就是在告诉家长——跟着我学习,我们是在帮助孩子与世界先进教育资源连接,从小培养孩子的国际化视野,这样一来,反感度自然会降低。
3、借助恐惧营销
说到底,我们经营朋友圈的目的是 吸引家长的眼球,与家长建立连接,从而带动招生或者转介绍。
前面我们解决了家长对广告的反感度,接下来我们再来说说怎样吸引家长的注意力。
恐惧营销不失为一个好办法。
所谓恐惧营销,是指先刺激家长的恐惧感,科学地“吓唬”家长,然后再顺势推出产品。
1.唤起恐惧
唤起家长恐惧,让他知道危险的严重性,但一定要有把握好恐惧的严重程度,比如,“得了灰指甲,一个传染俩,问我怎么办,马上用亮甲”。这是典型的唤起用户的恐惧,告诉消费者如果不重视,灰指甲会越来越严重。
2.危险随时来临
当用户意识不到危险马上就要来的时候,他们永远不会对这种危险产生恐惧。
这也是为什么“吸烟有害健康”的广告基本没用,因为吸烟导致肺癌的后果太遥远了,用户感知不到危险随时会来临。
所以,“书法学不好,高考会失利”的效果,远不如“孩子字写的差,期末考试至少丢10分”带给家长的冲击力大。
3.给出解决方案
唤起了家长的恐惧感,接下来就要给出消除恐惧的方案了。
需要注意的是,这个解决方案需要容易实施,否则若家长感觉解决方案很难实施,就会回避广告。比如,“饭后走一组,活到九十九”、“一天一个苹果,医生远离我”。
具体到培训机构上,以收心班为例:
孩子假期疯玩,开学跟不上(唤起恐惧),你的孩子是不是晚上不睡早晨不起,白天还惦记着往外边疯跑,注意力不集中?(危险随时来临)把孩子免费送过来,我们帮他收心。
很显然,上段的效果会比“开学在即,您的孩子是否存在以下症状:低落、心慌意乱、注意力不集中……XX收心班帮孩子收心,还孩子一个健康的学习状态”强大的多。
广告是生活的一部分,不是广告可恶,而是不懂用户,各位校长,是时候学起来、好好运营朋友圈啦!