原标题：争抢市场蛋糕 　　家长要的不只是 " 硬件 "

　　京东 "211 电脑数码超级日 " 当天，家庭打印机成交额同比增 16 倍，与打印机配套使用的墨盒销量也同比增长 203%。以早教机、陪伴机器人为代表的早幼教智能硬件，销量也颇为可观。

　　从最早的小霸王学习机，到 " 哪里不会点哪里 " 的步步高点读机，再到智能音箱、教育机器人、辞典笔等等，教育智能硬件品类在不断丰富，应用越来越多。

　　随着 AI 技术的融入，语音识别和交互、OCR 识别等技术的成熟，教育智能硬件在产品功能和用户体验上都有了大幅度的提升，5G 和物联网也增加了终端互联的想象力。

　　蓝象资本高级投资经理陈晶梳理过教育智能硬件的四个品类：

　　第一类是延展了人的功能，比如听力、触摸、感知、视觉等，如 VR 设备、智能音箱；

　　第二类是解决具体的功能，比如翻译机、点读机；

　　第三类是可穿戴设备，最大的优点是便携，孩子几乎可以带着这一类设备进出任何场景；

　　第四类，固定场景的硬件，比如公立校教室、幼儿园的多媒体设备，包括设备附属的数字盒子。

　　在艾媒咨询《2020 中国智能硬件行业发展全景研究报告》中，2020 年中国智能硬件市场规模将踏入万亿级别。

　　来自 QuestMobile 的数据显示，2020 年 Q1，医疗健康、企业服务、智能硬件、教育、金融等成为热门投资领域。智能硬件行业发生 57 起，教育行业发生 56 起。

　　居民人均收入和人均支出的提高，以及中国 80 后、90 后父母较强的教育消费意愿，对教育智能硬件产品有不小的消费需求。

　　早在疫情发生前，这一市场已将各路新玩家吸引而来。

　　去年 6 月初，小米用 " 小爱老师 " 英语学习机，正式入局 AI 学习硬件市场；

　　去年年底，百度推出内置课程的小度在家智能屏 X8，包括拍照搜题等功能；

　　网易有道在教育智能硬件布局已久。根据 2019 年 Q4 及全年财报数据显示，学习硬件产品在 2019 全年实现 1.52 亿元营收，同比增长 396%；

　　2019 年，字节跳动收购锤子科技部分专利使用权，探索 K12 教育硬件。原本预计今年年初（2020 年）发布，但目前还未有公布进展。

　　位于深圳的全家智能科技，目前专注于儿童交互教育产品和 AR 技术方案。其 CEO 何进伟认为，互联网企业做教育智能硬件，实际是在推进自家的 AIoT 战略，家庭场景是需要抢占的重要入口。

　　多鲸资本教育研究院负责人汪恒观察到，在教育线上获客疲软、成本高涨的现实下，转向有线下渠道优势的智能硬件，教育内容服务商意图寻求新的流量入口。

　　以手机为代表的智能硬件市场显露饱和迹象。Counterpoint 数据显示，2018 年全球智能手机出货量仍维持在 15 亿台左右，但首次出现负增长。

　　教育硬件曾经被视为重要的增量市场，受到热捧。但初期参与进来的企业参差不齐，市场鱼龙混杂，缺乏行业统一标准。

　　接受亿欧采访的业内人士普遍认为，教育智能硬件有其门槛，做成容易，做好很难。

　　2015 年，宾果智能开始推出面向学前阶段的教育机器人。其 CEO 闵海波博士的体会是，做教育智能硬件难，但最难是内容。

　　" 内容要符合教育体系及儿童发展原则，同时又与产品交互技术、视觉设计等相互适配，软硬件一体结合。这当中涉及对教育、儿童心理学和人机交互等多学科的理解。我认为甚至要超过技术研发制造层面。目前市面上大多还是同质化的电子化内容，距离理想的‘交互化’和‘智能化’体系内容还有不小差距。"

　　以 C 端教育机器人为例，由于各家 AI 技术大同小异，在实现落地上还难有更高突破。从产品层面上看，功能同质化严重，彼此之间还难有超出友商五倍到十倍的能力。

　　某教育交互一体机品牌经销商王旭辉称，" 教育行业对于 AI 应用尚浅，比如数据匹配、动作捕捉等应用层面，离理想中的 AI 还有一定距离。"

　　这也意味着，内容反而成了各家智能硬件企业争夺优势的一个核心关键。在何进伟看来，硬件生产成本可以通过规模化来降低，内容却需要更多投入。

　　特别是低龄幼教阶段，孩子的成长教育对优质内容有较强需求。而不同年龄段的内容好坏，更是决定了产品使用的生命周期长短。过分强调功能智能，反而容易陷入伪需求。

　　" 技术固然重要，增强交互性、智能性也都是为了服务内容。" 何进伟说。

　　以成功的营销收割了一大波家长、孩子的步步高，也在早期投入重金招募名师录课置入学习机。极客爸爸创始人夏永峰看到 " 他们对内容非常重视 "。

　　夏永峰认为，家长看重的不是硬件，根本上是硬件所提供的内容和解决方案。

　　以一款学习平板为例，如果能解决家长在掌握孩子学习时长、学情等痛点问题，而不单是仅供学生使用的智能终端，那么它就赢得了家长的信任。

　　如果内容生态不够丰富、优质，又难以解决刚需，无法提高使用频次和用户黏性，教育智能硬件很可能就沦为智能的玩具。

　　但汪恒看到现实的情况是，" 有的教育智能硬件装机量达几千万，实际活跃账号却只有一半。很多人没有激活或者激活后使用不多。"