退费潮是否会加剧体育教育公司行业困境
摘要: 原标题：退费潮是否会加剧体育教育公司行业困境 退费在疫情之前就已经成为很多家长的担忧。2019 年教培行业不断爆出的 跑路 机构无疑一遍又一遍地拉
原标题：退费潮是否会加剧体育教育公司行业困境
退费在疫情之前就已经成为很多家长的担忧。2019 年教培行业不断爆出的 " 跑路 " 机构无疑一遍又一遍地拉紧了这根弦儿。在问卷发放的 2 月初，我们通过分析回收的数据来看，退费并没有给机构带来太大的麻烦，或者说暂时不是主要矛盾。
在调研的 362 家机构中，在籍学员人数越多的机构，遇到的退费相关问题越少。在籍学员人数在 100 人以下的机构中，有 13 家机构面临相关问题；在籍学员人数在 100-500 人的机构中，有 7 家机构面临相关问题；在籍学员人数在 500-1000 人的机构中，有 4 家机构面临相关问题；在籍学员人数在 1000-3000 人的机构中，有 2 家机构面临相关问题；在籍学员人数在 3000 人以上的机构中，仅有 1 家机构面临相关问题。
退费问题的咨询人数并未随着在籍学员人数的增加而增加，反而呈现递减趋势。这一方面来自于长久以来对于机构的信任，另一方面，大机构逐步推出的线上课程一定程度上起到了 " 稳定军心 " 的作用。同时近期我们通过回访机构来看，退费相关问题仍旧不是家长最为关心的内容。疫情之下，家长能够对于机构有更加充分的理解，虽然也有一些机构破产的消息登出，但是绝大多数家长还是能够理解，并且会等到疫情结束之后再对相关问题进行考虑。
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