摘要: 原标题:体育培训机构如何理解OMO? 对于很多体育培训机构来说,是在疫情之下突然感知到的一个新词,但是它并不是一个新概念。OMO的概念是在2017年由
原标题:体育培训机构如何理解“OMO”?
对于很多体育培训机构来说,是在疫情之下突然感知到的一个新词,但是它并不是一个新概念。OMO的概念是在2017年由创新工场创始人李开复提出,他指出“未来世界即将迎来OMO,且将对经济与消费生活带来深刻影响。”在当下,OMO对于教育行业的重要性日益凸显。
新东方创始人俞敏洪认为,疫情结束以后OMO就会变成很多以地面为主教育培训机构的一个常用的教学模式。他认为OMO有两种方式,一种是教学场景还是在线下的教室,通过在线布置和批改课程作业的方式来实现OMO;未来的OMO2.0则是将地面课程的一部分搬到线上,把在线授课、地面授课以及课前预习、课后作业等环节全部连接到一起,实现线上线下无障碍打通。
K12领域对于OMO的尝试已有一段时间,但是对于初接触OMO的体育培训机构来说,前期会遇到很多瓶颈,团队的线上意识是决定机构能否走通OMO模式的关键和前提。
举个例子,有些体育培训机构说线下课程转线上是不可能的,因为线下体育培训有着强互动、较强的情感连接、需要肢体接触和动作指导,靠线上的技术无法弥补。但其实于任何素质教育品类而言,在几年也面临着同样的问题,而现在这些品牌不但实现了全面线上化,还突破人数限制实现大班制教学,因而机构改变自己的认知是第一要点。
以赫石少儿体能来说,其刚开始对OMO的理解也比较简单,把OMO模式拆成了两个形式的课程去看待,但在研发升级的过程里,通过内外部的反馈,逐渐对线上模式的理解加深,尤其是这个模式对产品力和团队组织管理的要求有了更深一层的想法。
关键之道创始人张庆也对睿艺介绍,企业经营决策者一定需要具备有战略性思维,站在用户角度来思考OMO模式,企业今天所处的环境和所服务的对象直接决定了其要用何种方式来实现交付和服务。现在家长们都生活在互联网环境之下,随时随地都拿着手机,因而机构所要做的是借助技术和互联网工具来更便捷、更及时、更有针对性地服务用户。
另外,有些体育培训机构认为OMO只是将课程简单“平移复制”到线上,故而在前期上线在线直播课程之后事故频发,给家长的体验感也不是很好,实现转化效果几乎为零。
凯兴资本合伙人辛颖介绍:“从移动互联网的普及开始,就没有纯粹的线下培训服务了,不管是获客招生,还是教学教务、家长服务等环节都需要有效利用线上工具,只不过是线上和线下结合的深浅程度不同罢了。做好青少儿体育培训的OMO一定不只是把授课环节搬到网上,除此之外,教务流程、招生获客、教学、学员/家长服务、教务流程,各方面都得探讨与线上结合的方式方法。”
可以说,OMO表面看起来是一个交付形式和教学场景问题,本质上还是效率和成本问题。