摘要: 原标题:3亿日活入场教育,快手想做怎样的教育江湖? 现在的快手就是2014年变现前夜的微信公众号。 2019年下半年开始,带着沉甸甸流量入局的快手正成
原标题:3亿日活入场教育,快手想做怎样的教育江湖?
“现在的快手就是2014年变现前夜的微信公众号。”
2019年下半年开始,带着沉甸甸流量入局的快手正成为教育行业的一个新鲜事物。
在2019年GES未来教育大会上,快手高级副总裁马宏彬宣布,将在春节前拿出66.6亿流量助力教育类账号在快手平台冷启动。
与此同时,在机构决定入驻快手之后,快手还会发放百万级别的流量券。
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流量红利下,教培机构纷纷涌入,试图分取一杯羹。
但是对于快手本身来说,其价值并非仅仅体现在一个流量投放平台身上。
快手生态正在崛起:流量不再贵?新增可下沉?
2019年6月份,快手平台正在发生一件自下而上的事件:在农业领域,有众多的个人工作室正在记录知识、教授知识。有个一直在快手教“草莓种植术”的人甚至提出,快手能不能做一个付费功能,可以让大家在上面卖课。
这一现象促使快手开始对教育业务进行访谈观察。
快手高级副总裁马宏彬后来回忆说,他们发现快手教育内容创作者的涉猎范围在不断扩大:在农业之外,摄影、音乐、K12等内容逐渐登陆快手平台。快手的教育内容越发丰富、也越发受人关注。
这让快手意识到了教育板块莫大的想象空间,萌生了构建教育生态的想法:一方面鼓励更多的个人工作室在快手直播、卖课程或教学相关的产品,收入按比例分成;另一方面,快手也对教培机构表现出了合作共赢的意向。
对于前者,快手当前的入驻量无疑是非常大的,但对于后者,一旦达成合作,这显然是一次快手出圈教育的机会,而快手也在不遗余力地做着。
当然,这绝非快手的一厢情愿。
首先,快手平台让教培机构找到了全新的低成本甚至0成本的投放新阵地。
要知道,投放对教培机构而言是一个“刚需”,是每个教培机构在辐射用户达到一定范围之后势必要采取的、谋求进一步规模化的举措。
与此同时,投放对教培机构而言亦是一门苦差事。尽管近年来投放平台不断迭代,朋友圈广告、今日头条、小红书、抖音......从图文到短视频,但投放费用也在持续攀高,机构在投放之前也要反复计算“ROI”才敢付诸行动。
而款款而来的快手不同。因为在快手平台,实行的是“去中心化的流量分发逻辑”。
在传统的“中心化的流量分发逻辑”中,必须要出非常高的广告费,才可以形成所谓的爆款,让粉丝看到你而后建立链接,本质上平台的获利方式也是向机构收取广告费用。因此,这些投放平台不可能作为一个基建功能去低价或者无偿赐予机构流量。
相反,快手“去中心化的流量分发逻辑”则更倾向于一种均衡的分发模式,只要是具有真实向上价值观的,快手都会有同等的流量分发。这也就意味着,即使是在快手冷启动,也有很大的机会建立私域流量,每个账号都可以在长久运营中形成自己相对稳定的私域流量池。
显然,在私域流量池里“带货”的效果要高于广告投放的效果。
快手也在持续加持对这方面的投入力度。除了上文提到的春节前拿出66.6亿流量助力教育类账号在快手平台冷启动、为机构发放百万级别的流量券之外,快手还分派了专门负责教育板块运营的人员对入驻的教培机构进行辅佐。
这让“天下苦流量贵久已”的教培机构意识到了“新增用户”的莫大想象空间。
此外,过去机构要下沉面临两个核心问题:其一是流量贵,下不去;其二则是接触不到用户,不清楚用户需求。
而快手庞大的流量池则为教培机构提供了天然下沉的可能性。
“你在快手上能够触及到四五线的人,这是你以前触及不到的人。很多教育企业想做下沉,那无疑快手是一个最好的战场。”MCN机构两颗茶树创始人兼CEO龙共火火证实了这点。
与此同时,据悉在快手内部,每周也都会围绕教育板块进行多次讨论,揣测用户在快手的视角、遇到的问题、对内容是否满意、用户的地域分布、用户看直播的完成率等等来自一线消费者真实的反馈。
这些数据反哺给教培机构,也是一种将内容更好地做迭代、满足下沉市场用户需求的机会。
供需达成匹配,快手抛出的橄榄枝正得到教培机构的响应。
学而思网校、猿辅导、作业帮、跟谁学、网易有道、洋葱数学、文都教育等公司如今已经纷纷入驻快手,并迅速建立了一系列快手账号矩阵。
双向沟通的直播模式下,内容渠道二合一
但对于教培机构来说,快手生态的价值,绝非仅停留在流量红利之上。
如上文所提,中心化的流量投放是一种“打广告”的逻辑。而去中心化的流量投放,则是打造自己的私域流量池。这一流量池的打造,核心靠的就是内容。
在快手直播的形式之下,因为生产者与用户需要时刻沟通互动,只有内容足够好、更贴近用户,才可以留住用户,进而在快手上获得更为广阔的传播。
这背后其实就暗藏着一个本质的教育成交逻辑。
“教育的成交一般有三个要素:需求、购买力和信任感。满足这三个要素,成交才可以达成,但这三个要素的组合不一样。”龙共火火提到。
2019年3月,擅长做公众号流量的龙共火火从学霸君离职出来创业,但后来发现,2019年的微信裂变已经到了收尾期,短视频项目正在兴起。
龙共火火先后尝试了抖音、小红书,但发现这种短视频项目依旧是传统的玩法:首先是市场部人员从各个渠道信息流中进来的“例子”中筛选出需求;其次交给电话销售,变相筛选购买力;最后通过销售的“日久生情”完成信任感,签约成交,而后交付给老师进行上课。
但快手或者说直播的体系却打破了成交三要素的传统组合顺序,将信任感提到了第一步。
“只有用户相信你,他才会每天去看你的内容。所以在这个环节中,老师完成了前置的获客。”龙共火火提到,“中端由销售再去完成承接,这时候就非常顺了,最后后端是老师开始上课。”
因此,对于快手来说,与其说是一个投放渠道,不如说是一个内容与渠道合一的平台,本质是在通过内容,建立起与用户的第一步连接。