原标题：　飞书的市场的机会

　　春节以来，受疫情影响，不少实体企业和创业公司都遭受重创，在这特殊时期，绝大多数企业选择用远程办公的方式，尽可能恢复企业的正常运转。一时间远程办公行业出现了流量爆发。2 月 3 日，春节返工的第一天，全国上千万企业、近两亿人开启在家办公模式。与此同时，针对因 COVID-19 ( 全球新型冠状病毒肺炎 ) 导致的学校停课问题，联合国教科文组织 ( UNESCO ) 近日发布公告，建议使用远程学习计划，防止教育中断，其中，飞书因支持直播，被联合国教科文组织推荐为应对疫情的远程教学平台。

　　市场的机会

　　远程办公行业最近几年发展很快，根据 Global Workplace Analytics 的数据显示，从市场规模来看，2017 年中国远程办公规模达 60 亿元，2012-2017 年的年均复合增速达到 95.52%。亿欧智库基于此预测，2020 年我国的远程办公市场规模有望达到 448.5 亿元，约为 2017 年市场规模的 7.5 倍。

　　同样，来自 Global Workplace Analytics 的数据显示，2005 年中国仅有 180 万名远程办公员工，而到 2014 年，这一数据增加到 360 万，九年间的年均复合增长仅为 8%。

　　与此同时，根据从各国人口相关统计网站所获取的数据进行汇总后分析发现，全球企业办公的渗透率均处在较低的水平，美国远程办公人口渗透率也才不足 20%，中国远程办公人口渗透率更是低的可怜，渗透率还不足 1%。不过相信在疫情期间和疫情之后，中国远程办公人口渗透率将出现爆发式增长。

　　飞书的诞生

　　目前，市场上也有很多远程办公的工具，比如：钉钉、企业微信等，但是它们的侧重点和功能各不相同，综合来看， 钉钉为中国中小企业管理者打造，管控能力较强，企业微信打通了个人微信，沟通能力是特色，特别是和组织外如客户沟通。

　　通过对于产品的了解，不难发现，阻碍远程办公发展的因素不是技术，而是效率。与集中式办公相比，远程办公最关键的难题是效率，毕竟员工之间不接触增加了沟通的成本，导致效率成为一大难题。

　　字节跳动在推出飞书之前，内部也曾经用过多款远程办公工具，Skype、微信企业号、Slack、钉钉等，尽管这些产品各具特色，但是随着公司的不断壮大，这些工具并不能满足高速增长的公司对效率的追求。沟通对于信息的创造、分发、流转和消费至关重要，可以说沟通成本是阻碍企业管理和提高效率的最大阻力。因此，为了提升办公效率，字节跳动公司自主研发设计了远程办公软件——飞书。

　　既然飞书的研发是为了提升远程办公的效率，因此产品设计的逻辑必然完全归结于 " 效率 " 二字。飞书整合打通了 IM、日历和文档等功能，使得办公场景更加协作和高效。与此同时，所有的功能和设计细节的打磨都是从效率出发。例如，飞书的 IM 消息全部显示在左侧，企业内沟通协作工具往往是群聊为主，单聊为辅，比如部门群一般都是活跃群，由于参与者人数比较多，所以往往消息数量也会比较多，目前用户体验研究领域有一个 "F 眼动浏览 " 理论模型，是指人类在浏览信息的时候往往是从左至右，从上至下，并且会存在速率区别，最终信息热区形成一个类似于‘ F ’的形状，如果把很多信息左一条右一条分布，那么就会造成查看文字的起点会不断跳动，影响效率，所以飞书全部放左边，所有消息的起点都是一致的，避免了跳动，也符合提高效率的目标。