原标题：　教育OMO怎么打？

　　转在线只是第一步，OMO如果做不好也只停留于口号。所以，想清楚这两个问题，尤其重要。

　　精锐用了5年时间来想这两个问题。

　　2015年4月的一天，精锐联合创始人李晓峰找到张熙，兴奋的说：“老大，咱们还是得搞互联网，现在很多人都在干直播，你给我一个机会吧！”

　　李晓峰之前在华为，是华为90年代的这一波员工。对于科技和互联网，他有一种天然的渴望。这一年，O2O正在风口之上，当时有不少人认为“O2O模式将全面解放老师”。很快，李晓峰成立了溢米辅导。

　　但是探索了几年后，张熙发现，线上线下业务相互割裂都有各自的“天花板”。做纯在线粘性弱，互联网流量成本高，一个客单成本可以达到8000-10000元，很难挣钱。而线下的问题则是复制难。选点、招人、培训、办照……这些成为地面机构快速扩张的瓶颈。

　　线上线下的融合肯定是未来的方向。但精锐选择的OMO思路于其本身也是颠覆性的。

　　过去，精锐的定义是“线下为主，线上为辅”，但这次下定决心All-in OMO后，在疫情期间的精锐变成了“线上为主，线下为辅”。核心的教学过程变为在线进行，而线下变为服务的场景和情感交互的场景。

　　“目前，主力教学和核心服务都是在线上，线下会有20%-30%服务的，强化情感联系，比如中高考押题的讲座，家庭教育深度交流，考试心理方面线下体验店。”

　　张熙认为精锐本身品牌就有定位上的差异性，所以精锐的OMO也要走个性化路线，做高端。他的定位在线提供好老师，线下提供优质服务，做本地化教研。线下的校区定义为体验店，成为获客渠道、做客户粘性。

　　相应的，精锐的产品也会发生变化，比如大规模提供周中课程，加强学生和老师的交流频率。

　　但是精锐的思路并不是线下品牌的选择主流，这种差异化或许也和其主打1对1业务有关。绝大多数线下品牌转在线后，依旧将线下做为主场景。

　　大部分机构表示，在疫情结束后，核心的授课场景还是会回到线下。但是在线依旧会保留。这其中有一部分区域龙头品牌开始投入独立的在线班课业务，比如秦学、四季教育。除此之外，也有品牌用在线的方式来定位本体业务的“增效”，比如导流课、专题课，或者增加线下服务的服务频率等等。

　　思考乐算是一个较为典型的例子。

　　作为一家纯线下机构，除原有的网校（纯在线业务）之外，思考乐在原本每个城市地面分校的基础上架起了“空中分校”，同步解决地面分校疫情期间的教学和服务工作。

　　在翼鸥的分享活动上，思考乐CEO齐明智表示，在疫情期间给思考乐全体2000多名老师“强行”来了次在线集训。这倒是给了他新的思路：“这么多老师转型线上必定会出现小100个能成长为网红的老师，那未来这就是线上大班直播的机会所在。”

　　思考乐打算，在每个地面分校的三十几名老师中，挑出3-5个网红老师铺至“空中分校”；同时，未来线上线下打通数据共享资源，分校的面积也不必要开设一两千平方米，可以一个分校开10间教室，配备15名老师，再联合临近的学情相似的空中分校“网红”老师一起教学。

　　未来，思考乐将形成地面分校、空中分校、网校三条主业务线。分工上，前二者对内，地面分校继续保持线下优势教学服务，空中课堂在辅助地面的基础上，增加周中课次频率，解决老师周内时间利用率问题；网校对外，主要负责辐射更下沉地区。

　　总体来看，目前培训行业对于OMO的探索会有几个层面：第一层是运营层，包括前端获客、后端服务的在线化。比如设计在线导流课、社群运维等等。这些之前就有在线化，但是不够系统；第二层是在教学层，比如推出在线课程和线下课程结合等等。

　　但是大家的探索都还在逐步推进中，到底怎样才是最优的OMO模式并没有定论。

　　就在这两周，昂立STEM进行了涵盖1000多个家长在内的调查问卷。希望听听家长的想法，看看STEM教育这种需要强体验、强实践性的品类到底怎么做？

　　关于未来，昂立STEM创始人崔显耿构想了几种模式：保留本次新增的线上的免费公益课、付费主题课程等部分，定位轻量级产品，因为不受时空限制，所以更适合普及教育；而真实的场景体验与师生面对面互动交流也是无法替代的，因此未来昂立STEM计划在线下探索类似体验店的OMO“编程吧”，通过在线自主学习配合线下实体店交互学习的方式展开教学。老师在其中只起到辅助作用，不直接授课。

　　但确定的一点是，不论线上线下，昂立STEM都要坚持软硬件相结合的策略。今年上半年昂立STEM将额外投入1000万用于开发具备自主知识产权的STEM产品和教具。

　　虽然每一个品牌对于OMO的定义和策略都不太一致，但OMO正成为一股全行业的大势在迅速铺开。