原标题：在这个非常时刻，实体书店最希望得到的支持是什么？

　　绝大多数书店都希望能够及早恢复营业，这是最好的自救手段，但目前这个时间只能等待和预估。相当多书店希望主管机构能够协调让书店购买一些基本的防疫物资，包括口罩、消毒液、测温枪、免洗手洗手液等，由于供应异常紧张，很多书店很难自己采购到，保证自用都困难，更不要说为恢复营业做准备。如果未来恢复营业，缺失这些基本装备也是无法营业的，这是当下最为急迫的事情。包括图书馆目前普遍使用的图书消毒柜，目前还不是实体书店必备物资，未来可能需要予以配置。

　　几乎所有实体书店都希望得到经济方面的支持，支持包括减免一段时间的租金，或者给予一定时间段的优惠，来自政府的直接支持如补贴（用于缴纳房租或补贴人工），免息或贴息贷款的政策，发放购书券到实体书店购书，或者能够出台一些指导性的政策以便于其他方面执行（有书店反馈信息说当地政府在登记网吧、KTV等场所的营业损失，书店为什么不通知登记）。

　　部分书店希望出版机构供应商能在账期等方面给予协调，未来恢复营业后能加大各类店面活动的力度。也有书店希望能够加大互联网端的相关培训，未来可以更好地用好互联网平台。

　　小结

　　在此次新冠肺炎疫情发展的过程中，实体书店的心态历经复杂幻化：在正常营业的状况下因为疫情的急剧发展被紧急踩了“刹车”，大部分实体书店临时停业闭店，产生一系列后续问题。饭店屯菜可以出售，毕竟这是生活必需，但图书不是生活必需。

　　在停业闭店的过程中，随着得到的信息越来越多，普通国民的注意力都集中在放疫和抗疫上，电影院都能停业何况书店，由此对书店的后续经营前景产生担忧，对书店的存续及发展高度关切但又紧张。

　　在未来恢复营业后，消费者的信心需要提振，但是实体书店的信心更需要提振，如果应对无策，很有可能在2020年的下半年以及后续的时间迎来新的实体书店“闭店潮”。这不是实体书店自身所希望看到的，也不会是政府主管机构希望看到的，不能将近年来全民阅读推广的成果让一次疫情冲击殆尽，所以需要各方的共同努力。

　　在这里，书萌代表所有的实体书店同仁们提出三点呼吁：

　　1、呼吁实体书店尤其是中小型实体书店积极发声、努力为自己争取租金等方面的优惠政策，积极开展自救工作。根据目前的公开信息，已经有相当多的商业综合体对租金进行了部分减免或优惠，包括万达、华润、新城、龙湖等国内商业地产头部品牌，这将惠及在上述商业综合体开设书店的连锁书店品牌。但需要关注的是，相当多独立书店由于租赁物业的来源多元化，可能无法直接得到优惠，需要书店主动联系、主动沟通，将有关免租或案例予以沟通，相信大多数业主方还是有良知，不会趁火打劫的。实体书店自己不能坐以待毙，光等也不是办法，在还未恢复营业的时间内，应结合自身实际积极考虑恢复营业后的各种销售措施，在恢复营业后努力去化库存，扩大店面销售，尽可能将损失减小到 ，及早将营收水平恢复正常。

　　2、呼吁各出版机构对2020年出版的新书进行网络限价销售，在保护出版机构自身利益的同时，也是对实体书店的最大帮助。虽然网络平台在疫情紧张的时候发挥了很大作用，但是也需要考虑到实体书店仍然是纸质图书销售的重要渠道，两条渠道在未来很长一段时间内都会并存。受疫情影响，纸质书销售大幅下滑或者低迷预计将会持续一段时间。在这个时间，尤其需要全行业齐心协力、共度难关，切不可为一时之需而饮鸩止渴，将实体书店推向水深火热之中。限价销售可以设定一个合理的网络销售指导价格，并要求各电商平台以及销售店遵守，这种做法已有很多成功的实践案例。

　　3、呼吁各地主管单位将2020年度实体书店的优惠扶持政策用在关键点上，切实扶持一批有迫切需要的中小型实体书店。从过去的实体书店扶持政策导向看，鼓励发展、鼓励创新，但今年的情况非比寻常，建议主管单位的扶持政策转为应急救急和“点穴式”扶持。实体书店春节期间的闭店营业仅是个开始，后续涉及到图书库存积压、运营资金压力等诸多问题。对于一部分中小型实体书店而言，租金和人工成本可能是压垮它们的“最后一根稻草”。建议政策扶持不搞大锅饭、一碗水端平，转为对特别困难的实体书店在租金、人工费用方面给予专项支持，以及协调低息或无息贷款用于书店周转资金等。

　　在眼下，能够帮助实体书店协调解决一批未来恢复营业使用的防疫物资，保障实体书店恢复营业后能够顺利开门，不至于因为准备不当而重新闭店。广大实体书店尤其是中小型书店的抗风险能力不强，电影不看可以换档期重新上映，但是图书形成习惯的一些固定的消费旺季过去后，就意味着销售机遇错过了。

　　希望各方能够在后续的一段时间内给实体书店多一些关注、多一些帮助，未来的城市生活中还是需要有实体书店存在的。我们不希望，很多中小型实体书店如同新冠肺炎病毒一般，消逝在2020年的春光中。