原标题：台湾故事王国创始人高立：不单是要追求经济规模更要认真对待孩子

　　近日，来自台湾的故事王国教育机构创始人高立受邀参加了由朗培教育机构举办的2018中国民办教育校长职业化高峰论坛，会上，高立参照台湾的发展经验，提出少儿托管会成为市场的新刚需，并指出大陆至少有50%以上的增长空间。

　　在教育行业，能赢过AI和双师课堂的核心就是成为一个有人性、有温度的老师。今天企业在进阶过程中一定要做心灵教育，在此我要提醒所有在座的朋友，我们不单是要追求经济规模，更要认真对待孩子。

　　我认为做教育就是做八个字“创造梦想，提供需求”。现在有一个说法叫“影子教育”， 在培训学校中，特别是做应试教育的大多都是满足家长“望子成龙，望女成凤”的梦想，但也因此损失了很多亲子关系。

　　三个理论工具评估商业逻辑

　　在商业的逻辑中，我们是创造梦想，在理性的逻辑中，我们是满足需求，在此我提供三个理论工具供大家参考。

　　第一个是P+S=O(problem，solution，opportunity)，P是问题，我们做教育的原则都是制造、放大、加深问题，举个例子，一些机构老师会跟家长表示把孩子送到机构来，否则孩子可能会学坏。这就是放大问题。有了问题之后，S代表机构接手孩子之后想办法解决。而O是商机，即P和S都有了之后，机构才会有机会创造商机。

　　我们一直在思考是要做深还是做广，我给出的第二个评估工具叫PEST，P是Political，也就是政策，大陆很大，北京的政令不一定会到省，省的政令不一定会到城市，往往一个政令从北京到三四线城市可能已经是三四年后的事了。所以作为一个地方品牌机构，除了了解北京、上海的政策趋势外，还要明白这其中有一个缓冲带，那么，在缓冲过程中，如何得到家长的认同，同时保证自己存活发展，就势必要掌握政治的发展和路线，这其中就包含了要守法，要遵守方向操作。

　　大陆现在要求要申请立案，我进入教育行业已有25年时间，我们以前在台湾一开始也不立案，凭感觉做。之后政府开始管制，说明政府开始重视民办教育。

　　刚刚我提到影子教育，是台湾十多年来一直在推进的一个很重要的概念。影子是要依附在人身上的，影子代表的是一个不同的教育思维和逻辑，我要提醒各位一件事，培训行业有没有可能不是纯粹的教育行业?换一种思路，培训行业有没有可能是一种服务业?另一个重点是，只有在终身学习的情况下，我们的教育才不会变成影子教育。如果在终身学习的逻辑下，人人都像今天各位一样愿意来学习，我们就摆脱了影子教育，我们的学习过程，会变成终身教育的一种连接。

　　E代表Economy，就是经济的因素，也就是当地城市的经济增长率和人均收入，在大陆我们可以发现一张100元一下子就花光了，钱越来越好花。整个经济因素飞快增长，那么经济因素在你所在的城市，是否也比较景气?

　　S是Social，也就是社会因素，社会因素会影响产品的需求和企业的运作方式，这两年我在做0-3岁的托育，当我2016年在大陆喊出来的时候，每个人都告诉我托育在大陆是不流行的。可是当2018年上海、北京开始了之后，每个人都告诉我托育一定要做。

　　另外，我告诉各位一个比托育还大的市场刚需，就是托管。待会我会跟大家分析托管是刚需的原因。那么刚需的目的是什么?只是为了提分吗?是否有机会满足孩子和家长的梦想?是否有机会符合家长的需求?这其中有一个很重要的概念，就是社会因素，这也是我认为目前各位要考量的最重要的点。就是你当地城市是否符合这一点。

　　第四，T是科技因素，也就是当我们在做产品的时候，科技能否支撑我们的发展。大家都有微信，也在做线上课堂的收听和指导。所以，PEST可以成为各位做考量的第二个工具，就是当你评估一个外界的事情时，可以沉淀下来考虑是否符合PEST原则。

　　PEST是外部的评估准则，那么内部可以用SWOT(strength、weakness、opportunity、threat)，S和W是对自己，S是你的强项，W是你的弱项。举个例子，一个机构的口碑、招生规模都很好，但是却不受信任，那么这个时候，机构就需要加强宣传力度，同时，一定要规避弱项。

　　所以，我强调S和W是强调你的长处在哪里，同时客观评估分析你的弱项。在这个过程中，会搭配Customer、Competiter、Company这3个C。

　　O和T是对外，O是商机，T是威胁，我们要考虑我们外部的商机和威胁在哪里。，这样我们才能知道如何增加内部优势，促成外部机会。

　　少子化背景下，台湾培训机构14年增加了4000家

　　下面我来讲一下台湾的现状，我在台湾有7年是在升学补习班，台湾有一种机构是承接那些初三毕业不直接升入高中，而是再补习一年再去考的学生的，当时其中最大的一个叫巨人补习班，我担任班主任的期间让我我感受到了这其中的运作规律。另外我有10年在长颈鹿美语，所以我管过超过500家学校，我在台湾地区对于培训学校，特别是英语培训学校，有一些自己的经验。

　　接下来的10年，我有一个自己的品牌，相当于类早教的概念，因为台湾没有那么多早教，我做的相当于是一个素质综合体，我把所有的小课程都包含在内。因为台湾的市场很小，所以我是把这个概念附着在以幼儿园这个核心之上的。

　　然后我到大陆发展，当然运气也很好，像北京的巨人和我是很好的朋友，类似巨人的发展，我们有幸在大陆做培训的过程中，都会感受到市场发展的变化，其中一件很重要的事，在台湾有一种工作叫补教文化业，并且基本上不受市场影响。

　　之前我一个朋友表示在大陆是要做高大上的，有格局的模式，可是台湾地方很小，因为面临少子化(0-14岁人口比例低)的现状，所以在台湾是要做精细。所以，如果有机会将大陆这种大开大合的模式和台湾做连接，我认为对孩子和家庭是有帮助的，其中的概念很简单，台湾没有独生女子的规定，但台湾生三胎的比例只有10%，台湾生育率全球第三低，这是台湾少子化带来的风暴。而事实上，各项出生数据平均比较下，台湾的人口出生率是全球最低的。有超过一半的家庭都是独生子女。

　　所以从2012到2016年，独生子女家庭的人口比例是50.9%，生二胎的37.8%，生三胎的11.3%。所以台湾在少子化的过程中，几乎是来不及调整的。

　　另外，在学校的经费支出结构中，针对幼儿园、国中、高等中学、大专院校是有不同的内容和比例的分配的。学生人数层面，按照台湾年份的记法，从民国96年的549万人到106年的440万，这对台湾是一个高度的挑战和竞争。

　　过去，大陆因为国情的考量制定了独生子女政策，而当独生子女政策的红利已经取得，国家政策也开始做相应的调整，开放了二胎，但是开放后生的人比较少。所以我认为大陆将来可能也会有少子化的问题。现在在义乌、上海、深圳，很多人越来越晚婚晚育，所以，台湾的现状是大家是可以感受到的。

　　除了要有理论工具外，我们还要对学生和家长有充分的了解。而每个家长的思路又是不一样的，像在台湾六七十岁的人，这个年纪在大陆已经当爷爷奶奶了，这一代人成长于二战之后的贫穷，勤俭节约，吃苦耐劳，工作是生命的重心，相信只要努力，一切就会变好，这是他们的想法。所以他们比较不愿意花钱，那么怎么激励他们参与进来?当你用到这个年纪的员工时，可以让他来培训学校当义工、爱心大使，这会提升他的参与感。

　　而针对四五十岁，他们成长在规则重新改写的年代。再过渡到三四十岁的人，这些人的特点是开始有点不信任权威、反对标签，开始迈向职场的领导阶层，。这些人适应能力很高、自主性很强、可以独立作业。所以这些人我们怎么去激励他们?你可以跟他说，这里没有很多规范，按照你自己的方法去做。用这样的方式进行管理。

　　到了二三十岁，就是现在这个时代，深受网络科技启蒙的一代，所以，在少子化的现状下，台湾初高中的录取人数是4万人，联招录取率为96.9%，这表示台湾只要考就可以上，这和大陆是不同的，而读大学太容易是具有两面性的。当市场产生变化时，培训行业也会发生变化，虽然我们表面上赞成给孩子减负，但其实心里很担心。

　　台湾跟大陆是一样的，强调快乐学习，给孩子减负，台湾的大学从1990年的46所增加到现在的154所，让学生相对入学更容易，但是到了2018年，台湾开始提倡一种终身化学习的运动。台湾补习班的数量从2004年的13000家增长到2018年的17000家，这其中我们会发现一个问题，少子化导致人变少，强调要给孩子减负，但是为什么培训机构还会变多?这是因为中国人“望子成龙，望女成凤”的传统，希望孩子可以进步，这是一种社会需求，所以政府也只是管制但没有打压。在这些因素下培训机构在不断规范的情况下慢慢增加，这是台湾培训学校的现状。

　　培训模式上，从团班式的授课到家教，再到个别指导。目前，团班式授课和个别指导的比例越来越接近，而家教的比例变得很低，而在三者中，教学模式、成本、优劣性等都会有差异。所以，在整个民办培训行业的过程中，会产生规格化和差异化。

　　少子化让我们重视了学生之间的差异，因为重视差异，教育开始改革，不会认为考上好学校是唯一的出路，教育也因此不再支持统一化，培训机构开始转型，个别指导代替团班式的教育。

　　托管成为市场催生下的新刚需，大陆还有50%以上的增长空间

　　最后，我要特别强调一定要关注的市场，就是托管，托管是指国小一年级到六年级(大陆小学一到六年级)，国家很关注教育，但是没有打压，而是纳入规范，可是，国家用政策来管又是十分困难的。

　　因为一般小孩子3点半下课，父母6点才下班，期间需要有个地方安置孩子，这是社会刚需，也是目前政府无法妥善解决的。

　　那么回到刚刚的PEST理论中，政策上，人口政策会越来越多，经济上，整个中国整体还算富有，家长都想去外面赚钱，所以促成国内家庭消费水平是不断提升的。社会因素上，社会结构改变，3口之家越来越多，女性的就业意愿越来越高，学历观念也被重视，当父母的学历越来越高之后，是不愿意把小孩交给爷爷奶奶带的。所以，父母会希望有一个专业系统的机构能够帮助带孩子和辅导孩子功课的。

　　反过来讲，现在老人也有一定的经济能力，希望有丰富的老年生活，想要天天带孙子的老人也比较少。这都是社会结构和观念的变化。

　　数据反映，大陆2006年的出生率是19.75%，2015年是16.52%，我们推演会发现青少年变少了，所以中央必须鼓励生育。

　　所以我认为托管是个刚需市场，我预估在1万亿以上。

　　托管其中有2个核心，托和保，托即安置，要让孩子下课后有去处，保即保护，要让学校很安全、卫生，此外，还要去满足孩子学校的课业需求，除了提分之外，还可以帮助孩子进行素质上的提升。

　　最后我想谈一下，当我们回到生命的初衷，我们希望给孩子的是三生教育，即生活教育、生态教育和生命教育。也就是我们在塑造机构特色的时候，可以把保护环境的理念置入。

　　昨天的新闻说，如果我们再不爱护地球，地球再过30年，就会进入不可回逆的现象，势必会毁灭，所以，我们每个人都有责任。因此，我希望可以将这些概念带入学校，让孩子尊重生命、老人、异性等，充满微笑。

　　给大家一个参考，台湾的培训学校，老师的座位不是在讲台而是在学生中间，学生紧紧围绕老师，这种情况下业绩提升了30%，因为管理模式、环境改变，老师的教学品质会提升。这是利用环境促成改变的。这样排座位的原因与管理有关，老师可以更加便捷地照顾到更多的孩子。

　　台湾有一个很不起眼的城镇，叫深坑，整个城镇只剩900个小学生，有40家培训机构，但是其中有4家培训机构却占了整个培训市场80%的业绩，这符合二八法则，从过去的小饭桌到现在做品牌托管，需要在很多流程、步骤上细化，才能汇集大部分学生。

　　所以，这样排座位之外，还会有一个单独的位置，学生调皮捣蛋的时候就会坐过去，老师进行1对1的辅导，这样会一定程度上监督学生的行为。

　　在台湾，分为针对国小一二年级的安亲班和国小三到六年级的课辅班，托管在台湾叫安亲课辅班，课辅班以课业为主，安亲班以安置为主。设计是不一样的。而且，这样的托管机构在台湾一般都很接地气，不高大上。

　　目前，台湾的托管率是80%，大陆是30%，所以在大陆至少还有50%以上的增长空间。

　　台湾经过了这些年的累积和发展，有一些经验是可以和大陆分享的，但是我也提到，大陆很大，复制很快，商业模式思路很强，台湾很小，人不多，很多老板收100多个学生，每月10万人民币就已经很开心了。

　　综上，托管要做好，就需要注重细节，学生的安全、卫生、成绩到位，自然商业模式就会变好。