摘要: 据中国之声报道:正值暑期,各大游乐园异常火热。我们小时候去游乐园,爸爸妈妈一般都会给我们的小背包里塞满零食、饮料,以备不时之需。的确,由
据中国之声报道:正值暑期,各大游乐园异常火热。我们小时候去游乐园,爸爸妈妈一般都会给我们的小背包里塞满零食、饮料,以备不时之需。的确,由于游玩儿时间长、园区食品价格高、食物不合口味等因素。很多家庭在逛游乐园的时候,都习惯性自带一些零食、饮料。但是现在很多游乐园出台规定,禁止游客自带食品。这两天,“上海迪士尼禁止自带食品被起诉”一事就引发广泛关注。(8月14日中国之声)
对于霸王条款,我们之前在网络上已经见过很多案例。比如餐馆规定包间最低消费、禁止自带酒水;超市规定商品一经出售,概不退换;一些购物卡必须在有效期内使用,卡内金额过期作废;苹果用户通过ios打赏必须通过苹果官方支付渠道,并向苹果公司支付分成等等。这一切的背后反映的是商家道德的缺失、利益的诱惑;是法律法规及相关机构的不健全;是群众法律意识的淡薄,维权渠道的不畅通。
霸王条款不仅仅会损害消费者的权益,而且还会影响企业形象,影响企业的长远发展,长远来说也会损害国家经济的发展。为了更好地规范各行各业的发展,更好的保障群众的利益。我们一定要严厉打击霸王条款行为。
加大宣传力度,提高群众的维权意识。通过微信、微博公众号、官网等平台推出一些视频、漫画等形式的公益广告,以及开展一些讲座或者有奖知识问答、热门话题讨论等形式让消费者了解法律知识,知道哪些是侵权行为,提高群众的维权意识,在遇到霸王条款等侵权行为时能够及时拿起法律武器来维护自己的合法权益。
企业要转变发展理念,提升自己的服务质量。一个企业要想长远发展下去,要想在激烈的市场竞争中存活下来,一定不能只顾及眼前的蝇头小利,关键是要专注于自己的商品和服务。比如餐饮业要提高自己的饭菜的口味、服务员服务态度、就餐环境;企业要加大研发力度,提升产品的质量和技术含量,并且要做好售后服务;旅游业等行业要加大对基础设施的建设和投入,提升工作人员的素质和服务水平。各行各业要通过提升自己的核心竞争力和服务理念来在获得长足的发展。
政府部门要主动出击,加强监管。对于经济领域的模糊地带,要出台相应的司法解释,完善《中华人民共和国消费者权益保护法》。相关行政部门也要依法履行自己的监管职责,对于存在违法行为的经营者发出限期整改通知书,督促经营者自行清理和纠正,对于拒不改正的要依法查处。同时也要畅通群众反馈渠道,充分发挥媒体和群众监督的作用。
拒绝霸王条款,营造良好的市场氛围,促进经济领域的发展,关系着社会中的方方面面,需要我们共同努力、多方合力、共同解决。(张糖糖)