疫情防控期间各地学校开学时间延迟，为方便学生寒假结束、顺利返程，铁路部门决定将2020年寒假学生票乘车截止时间从原规定的3月31日延长至5月31日。

　　本着服务旅客，以民众的需求为宗旨，确保“学生群体”开学季走得了，走得好。铁路部门一手抓疫情防控，一手抓开学返程，延长学生票使用时间及免费办理退票业务，为广大莘莘学子提供了更多选择机会，方便了学生购票出行。

　　自疫情以来，铁路部门针对春运返程、疫情防控、复工复产、学生票等推出了一系列优质举措。例如，电子客票、团体包车、隔座售票、务工专列、让利减费等深受社会各界和广大旅客的普遍欢迎。这些实实在在的举措帮助旅客及时返乡，助力复工人员安全有序复工，科学防范疫情起到重要作用。而这背后实实在在的惠民政策，是铁路积极响应国家防疫号召，合理调配运能，持续改进服务方法，提升服务品质，并做到“一事一策”对症下药的用心之举。

　　对比其他交通运输行业，铁路延长“学生票”，无疑将承受一定的经济损失，承担巨大的社会责任，但却是将让利减费政策普及每一位旅客的便民之举。而作为国民经济大动脉的铁路，每时每刻都在高效运转，无论是货运保春耕备耕、中欧班列、基础物资运输，还是客运保旅客返程、复工专列、学生专列，我们都看到这场战“疫”下，铁路实实在在的便民服务。

　　从大家关注的铁路新线开通运营，全国铁路网规模和结构进一步扩充完善，到这些细小的便民举措，无论是看得见的看不见的，铁路部门保障民生，将服务向纵深蔓延的态势我们感觉的到，体会的到，这不仅为疫情防控狙击战打下坚实基础，也满足了广大旅客的出行需求，更大的节约国家资源，充分调动运能。

　　为人民服务不只是一句口号，要落到实处，扎根人民心中。以往铁路运输是成功的，是令民众满意的，而今年由于疫情原因，铁路部门在以往的基础上，更加注重提升服务质量，做好疫情防控，让大众出行更加顺心，更加省心，更加安心，将人文关怀深深植根于老百姓心中。（陈静）